Als je rit minder kostte dan dit correctie- of instaptarief, vervolgens mag je het zelf terugvragen in MijnNS of via uitcheckgemist.nl. Zodra jouw een flex-abonnement hebt, vervolgens kan zijn dit enkel mogelijk teneinde geld terug te vragen in MijnNS.
Hieronder staat hetgeen in bepaalde scenarios je opties zijn, hetgeen we je verlenen en hoe je het kunt organiseren. Een omschreven situaties gaan aan jouw treinreis met NS. Daar waar gesproken is over de trein is een trein van NS bedoeld.
Zo expeditie je betreffende ons geldig vervoerbewijs en heb je geen boete. Bijvoorbeeld hierboven genoemd mogen al die kosten welke in je abonnement vallen vervolgens teruggevraagd worden. Wegens dit e-ticket geldt wel dat je die immers bij NS gekocht moet hebben.
Wanneer jouw reist betreffende NS en een overige spoorvervoerder moet jouw juist opletten bij wie je een claim indient: NS keert niet uit vanwege vertragingen welke ontstaan zijn voor andere vervoerders.
Beschadigde bagage of auto (autoslaaptrein) wordt vergoed door de spoorwegmaatschappij indien deze aansprakelijk is voor de schade. Een spoorwegmaatschappij moet zich hiervoor verzekeren.
E-tickets of mobile tickets kunnen niet worden gewijzigd, ingeleverd en terugbetaald, tenzij er sprake kan zijn van ons vertraging over 60 minuten ofwel meer
We ontdekken dit irritant ingeval je tijdens jouw binnenlandse reis betreffende NS vertraging hebt. Dus mag jouw geld terug bij vertraging aanvragen bij een vertraging over 30 minuten ofwel meer.
Wij verlenen jouw vergoeding wegens de vertraging (100% aangaande jouw vervoerbewijs). Het regel je door een verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.
Belangrijk teneinde te begrijpen: wij vergoeden nauwelijks taxikosten welke je op persoonlijk initiatief maakt, tenzij NS bij uitzondering expliciet heeft toegezegd onkosten vanwege vervangend vervoer bijvoorbeeld taxi’s (alang dan niet geld terug ns gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming dien jouw mogen aantonen, ofwel dien blijken uit de registratie voor onze klantenservice.
U dien uw klacht richten tot een nationale autoriteit welke de vergunning met een spoorwegonderneming heeft afgegeven. Een klachtenprocedure van een nationale autoriteit mag maximaal drie maanden duren (ofwel zes maanden vanwege complexe zaken). U krijgt dan een niet-bindend juridisch raadgeving over een verdere mogelijkheden.
Nimmer meer met de trein een lange expeditie produceren. Heenweg meteen vertraging zodat jouw elke overstapt nevel. Terugweg plotseling een ander toestel waardoor je je gereserveerde ICE plek weer niet hebt. Tot slot de trein naar Arnhem die ook niet verdere bovendien zal vervolgens Emmerich.
Weten we het ook niet zeker? Dan krijg jouw een e-mail waarin staat het je bent vergeten in- ofwel uit te checken en het daar daarom ons correctietarief in rekening is gebracht. Je kan jouw rit vervolgens zelf aanpassen in Mijn NS Zakelijk, zodat je het teveel betaalde terugkrijgt.
Deze site is beschermd via reCAPTCHA en dit De zoekmachines privacybeleid. Daar bestaan servicevoorwaarden met inzet. Op de hoogte blijven?
Hetgeen bedoel je met dat dit kaartje ook niet werkte? Kon je er ook niet mee inchecken? Dat klopt, als jouw een e-ticket hebt gekocht. Er kun jouw niet mee inchecken, de code kan zijn bedoeld teneinde poortjes te openen. Betreffende ons e-ticket kun je slechts het poortje met opschrift ‘scan ticket’ benutten.